Información recabada

El sitio recopila datos personales y técnicos conforme a la regulación mexicana. Solo se obtienen aquellos estrictamente necesarios para la operación y mejora de la plataforma.

• Datos de contacto como nombre, correo y teléfono, obtenidos al completar formularios oficiales o enviar consultas.
• Información técnica sobre el dispositivo y navegador, incluyendo dirección IP, recopilada automáticamente al acceder al sitio.
• Preferencias registradas a través de cookies o ajustes en el navegador para optimizar la experiencia de navegación.
• Datos agregados sobre el uso del sitio, procesados de forma anonimizada para análisis estadístico y mejora continua.

Usos permitidos de los datos

La información personal recabada se emplea para dar seguimiento a solicitudes, mejorar procesos internos y cumplir obligaciones legales aplicables en México.

• Dar seguimiento a consultas enviadas a través de los canales oficiales del sitio.
• Gestionar la operación y administración interna de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades mexicanas.
• Analizar patrones de uso para mejorar procesos, siempre bajo criterios de anonimización.

Base legal y fundamentos

La plataforma opera bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

Compartición de datos

La información personal recabada puede ser compartida únicamente en los siguientes supuestos y conforme a la ley vigente en México.

• Con proveedores de servicios contratados para operar o mantener la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad y uso restringido.
• En cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de autoridad o procesos judiciales debidamente acreditados.
• En casos de fusión, adquisición o reestructuración de la plataforma, asegurando la protección y uso legal de los datos transferidos.

Medidas de seguridad

Se implementan protocolos de seguridad física y digital para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos personales. El acceso a la información está restringido a personal autorizado y se revisan periódicamente los procedimientos de protección.

Derechos de los titulares

El usuario titular de los datos personales cuenta con derechos reconocidos por la legislación mexicana. El ejercicio de estos derechos está sujeto a los procedimientos y plazos establecidos.

• Solicitar acceso a los datos personales almacenados y conocer sus fines de uso.
• Pedir la rectificación de datos incorrectos o desactualizados en la plataforma.
• Solicitar la cancelación o eliminación de datos, conforme a la ley aplicable en México.
• Oponerse al tratamiento de sus datos o revocar el consentimiento otorgado, en los términos legales previstos.

Cookies y preferencias

El sitio utiliza cookies para funciones técnicas, análisis estadístico y personalización limitada. Puede consultar detalles en la política de cookies o ajustar preferencias desde su navegador.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Contacto oficial

Para ejercer derechos sobre datos personales, realizar consultas o presentar reclamaciones, contactar al equipo responsable por correo electrónico, teléfono o el formulario oficial. Se responde según disponibilidad y complejidad de la solicitud.

Cambios en la política

Cualquier modificación a esta política será publicada con la fecha correspondiente. Los cambios aplican desde su difusión y pueden responder a ajustes regulatorios o metodológicos.